Перейти к основному содержимому

Документация по эксплуатации программного обеспечения «Loop»

«Корпоративная коммуникационная платформа»​

Назначение документа​

Материал руководства направлен на формирование у пользователя основных навыков работы с программой «Loop».

Документ описывает порядок работы пользователей со следующими ролями:

  • Гость

  • Участник

  • Администратор

Создание собственного пространства Loop​

Для создания собственного облачного пространства Loop откройте в браузере loop.ru и нажмите кнопку «Начать бесплатно».

На экране появится форма «Создать команду в Loop».

создание команды

После заполнения формы нажмите кнопку «Создать». На указанный адрес электронной почты спустя некоторое время придёт письмо со ссылкой на активацию вашего пространства Loop.

письмо активации

Нажмите на кнопку “Активировать”, чтобы войти в ваше пространство Loop и приступить к работе.

Авторизация в системе​

При первом входе Администратора по ссылке активации пространства Loop авторизация не требуется. В дальнейшем, используйте для авторизации, указанные вами при создании пространства, логин (или адрес электронной почты) и пароль. При попытке доступа в ваше пространство с неверными данными, возникнет ошибка: ”Электронная почта/имя пользователя или пароль недействительны.”

После удачной авторизации вы будете перенаправлены на страницу последнего посещённого вами канала.

Базовые каналы​

Сразу после создания нового пространства в нём будут доступны два канала по умолчанию — «Общий канал» и «Флуд» (на серверах с английским языком по умолчанию — General и Offtop). Все новые участники команды попадают в них автоматически; «Общий канал» нельзя удалить или сделать частным. Вы можете создавать, изменять и удалять любые созданные вами каналы. Подробнее о работе с каналами — в разделе Каналы.

Системная консоль​

Нажмите на иконку с девятью квадратами в левом верхнем углу экрана и выберите пункт Системная консоль, чтобы открыть консоль управления вашим рабочим пространством.

рабочее пространство

  • блок “Отчёты”,

здесь пользователи с ролью Системный администратор могут получить информацию о работе системы;

  • блок “Управление пользователями”,

здесь пользователи с ролью Системный администратор могут управлять командами, каналами, пользователями, их разрешениями;

  • блок “Настройки сайта”,

здесь пользователи с ролью Системный администратор могут управлять настройками сайта, в том числе Уведомлениями, Локализацией, айдентикой и общим доступом к файлам внутри вашего пространства;

  • блок “Аутентификация”,

здесь пользователи с ролью Системный администратор могут настроить аутентификацию пользователей с помощью специализированных сервисов, настроить гостевой доступ к вашему пространству.

А также с помощью Системной консоли можно управлять плагинами, интеграциями, политиками хранения данных и многим другим.

О пользователях и ролях​

В системе реализованы следующие пользовательские роли:

  • Системный Администратор

  • Администратор команды

  • Администратор канала

  • Участник

  • Гость

Системный Администратор может сам определять, какие разрешения будут выданы пользователям в рамках тех или иных ролей на странице “Разрешения” Системной консоли. При этом схема разрешений может быть как общей, для всей системы, так и действовать для отдельных команд.

схема разрешений

Подробнее о ролях — в статье Роли пользователей.

Приглашение участников и гостей​

Вы можете пригласить других людей в ваше пространство Loop, нажав на кнопку “Пригласить участников” в боковой панели.

пригласить участников

Откроется модальное окно “Пригласить людей в …”.

пригласить людей

Введите адреса электронной почты ваших коллег в текстовое поле, чтобы система отправила письма с приглашением вступить в вашу команду Loop. Или скопируйте ссылку-приглашение, нажав по кнопке “Скопировать ссылку-приглашение” и разместите ее на информационном ресурсе вашей команды или соцсетях, чтобы пользователи сами смогли присоединиться к вашему пространству Loop.

Если вы хотите пригласить пользователей в ваше пространство Loop в качестве Гостей (действия таких пользователей будут ограничены разрешениями для этой роли), то сперва потребуется включить Гостевой доступ на странице “Гостевой доступ” Системной консоли, раздел Аутентификация (доступно на платных тарифах).

Подробнее — в статье Управление командами и каналами.

Деактивация пользователей​

Системный Администратор может деактивировать учетные записи пользователей через Системная консоль > Управление пользователями > Пользователи, выбрав соответствующий пункт меню пользователя в списке. При деактивации пользователь не удаляется полностью из системы, однако теряет возможность войти в неё. При необходимости, Системный администратор сможет снова активировать этого пользователя, выбрав пункт меню “Активировать” в списке пользователей в Системной консоли.

Завершение работы с системой​

Для завершения работы с приложением, пользователю необходимо нажать на иконку профиля в правом верхнем углу экрана, а потом на кнопку “Выйти” в выпадающем меню.

завершение работы

Аварийные ситуации​

При возникновении проблем со штатным функционированием приложения Loop, необходимо обратиться в службу технической поддержки, заполнив форму на сайте https://loop.ru/support или посредством электронной почты, на ящик support@loop.ru.